Začněte typovým štítkem

Výrobci používají typový štítek pro identifikaci modelu, rozměru a výrobní řady. Vyfoťte jej celý a čitelně; podle něj lze dohledat správný návod a díl. Nestačí uvést pouze značku nebo přibližný rozměr.

Pravidelná údržba podle výrobce

VELUX uvádí kontrolu a mazání závěsů a zámků, kontrolu vrutů, funkčnosti těsnění a čištění lemování. FAKRO doporučuje pravidelnou údržbu, péči o dřevěné povrchy a odstraňování nečistot z lemování. Roto odkazuje na výrobkový návod podle štítku a doporučuje šetrné čištění a pravidelnou kontrolu. Přesný postup, poloha štítku, povolená poloha křídla i interval údržby se vždy řídí konkrétním modelem. Doporučení ani díly značek VELUX, ROTO a FAKRO nejsou vzájemně zaměnitelné bez výslovného technického ověření.

Kde může vzniknout problém

Servis rozlišuje křídlo a rám, těsnění, větrací klapku, panty a zámek, oplechování, lemování, odtokové cesty a napojení do střechy. Kondenzace z vnitřní vlhkosti, zatékání při dešti a voda z blokovaného odvodu mají odlišnou příčinu.

Co zdokumentovat

Vyfoťte celek z interiéru, typový štítek, místo stopy vody, těsnění, lemování pouze z bezpečně přístupné polohy a stav po konkrétním počasí. Přidejte datum a podmínky. Nečistěte stopu dříve, než pořídíte průkazný snímek, pokud řešíte reklamaci.

Bezpečnostní upozornění

Nevstupujte kvůli fotografii na střechu bez zajištění. Neodstraňujte oplechování a neotáčejte těžké křídlo mimo polohu povolenou návodem výrobce.

Když se objeví voda nebo plíseň

Zaznamenejte, zda se voda objeví po dešti, tání sněhu, nebo i bez srážek. Kondenzaci fotografujte před setřením včetně okolní teploty a vlhkosti, pokud je máte k dispozici. U zatékání uveďte směr větru a místo první viditelné stopy. Tyto údaje pomáhají odlišit vnitřní vlhkost od poruchy odvodu či vnějšího napojení.

Opakované smáčení dřevěných částí a ostění neodkládejte. Servis má vedle okna prověřit přístupné návaznosti a určit, zda je potřeba pokrývač nebo další stavební profese. Vnitřní přetmelení bez určení cesty vody může problém pouze skrýt.

Obrazový doprovod je ilustrační a neslouží k identifikaci přesného náhradního dílu ani jako důkaz konkrétní závady.

Související služby a další postup